ISO 9001:2015 – Sistema di gestione per la qualità: requisiti e applicazione

La UNI EN ISO 9001 è lo standard internazionale di riferimento per progettare, implementare, mantenere e migliorare un Sistema di Gestione per la Qualità. La norma aiuta le organizzazioni a strutturare e governare i propri processi, assicurare la conformità di prodotti e servizi, soddisfare le esigenze dei clienti e perseguire il miglioramento continuo delle prestazioni aziendali.

Il corso approfondisce i requisiti della UNI EN ISO 9001:2015 attraverso un approccio operativo, con particolare attenzione all’analisi del contesto, alla gestione per processi, al risk-based thinking, alla valutazione delle prestazioni e al miglioramento continuo. Saranno inoltre richiamati l’Emendamento 1:2024, relativo alla considerazione del cambiamento climatico nel contesto dell’organizzazione, e l’evoluzione della norma verso la nuova edizione ISO 9001:2026.

Obiettivi del corso

Al termine del percorso, i partecipanti saranno in grado di:

• comprendere la struttura e i requisiti della UNI EN ISO 9001

• analizzare il contesto dell’organizzazione e le esigenze delle parti interessate

• definire il campo di applicazione del Sistema di Gestione per la Qualità

• applicare l’approccio per processi e il risk-based thinking

• individuare rischi e opportunità connessi ai processi aziendali

• definire obiettivi, responsabilità e indicatori di prestazione

• gestire le informazioni documentate richieste dal sistema

• monitorare l’efficacia dei processi e individuare opportunità di miglioramento

• comprendere i principali passaggi del percorso di certificazione ISO 9001

• conoscere l’evoluzione della norma e prepararsi alle novità della nuova edizione.

  
  

A chi si rivolge

Il corso è rivolto a:

• responsabili Qualità

• responsabili dei Sistemi di Gestione

• Quality Manager e Quality Specialist

• responsabili e referenti dei processi aziendali

• personale coinvolto nell’implementazione e nel mantenimento del Sistema di Gestione per la Qualità

• auditor interni

• responsabili tecnici, di produzione e di funzione

• consulenti e professionisti che supportano le organizzazioni nei percorsi di certificazione.

  
  

Il percorso è indicato sia per le organizzazioni già certificate, che desiderano aggiornare o migliorare il proprio sistema, sia per le aziende che intendono avvicinarsi per la prima volta alla certificazione ISO 9001.

Programma

Durante il corso saranno affrontati i seguenti argomenti:

• principi della gestione per la qualità e struttura della norma ISO 9001

• contesto dell’organizzazione, parti interessate e campo di applicazione

• leadership, politica per la qualità, ruoli e responsabilità

• approccio per processi, risk-based thinking, rischi e opportunità

• obiettivi per la qualità, pianificazione e gestione dei cambiamenti

• risorse, competenze, comunicazione e informazioni documentate

• pianificazione e controllo dei processi operativi

• valutazione delle prestazioni, audit interni e riesame della Direzione

• non conformità, azioni correttive e miglioramento continuo

• percorso di certificazione del Sistema di Gestione per la Qualità

• Emendamento 1:2024 e considerazione del cambiamento climatico

• evoluzione della ISO 9001 e principali novità della nuova edizione 2026.

  
  

Modalità di svolgimento

Il corso ha una durata di una giornata e si svolge in aula oppure in modalità webinar, secondo il calendario programmato.

La formazione combina l’analisi dei requisiti normativi con esempi e indicazioni operative, per supportare le organizzazioni nell’implementazione, nel mantenimento e nel miglioramento del Sistema di Gestione per la Qualità.

Al termine del corso sarà rilasciato l’attestato di partecipazione.

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